Regulamin - SnapToast

1. Definicje

Usługodawca: SnapToast, z siedzibą w Polsce, adres e-mail: hello@snaptoast.app.
Użytkownik (Administrator): osoba, która zakłada konto w serwisie i tworzy Event.
Event: wydarzenie utworzone w serwisie (np. wesele, urodziny, konferencja, impreza firmowa), w ramach którego zbierane są zdjęcia i inne materiały.
Gość: osoba uczestnicząca w Evencie, która przesyła zdjęcia, filmy lub inne treści za pośrednictwem serwisu bez konieczności zakładania konta.
Usługa: aplikacja internetowa SnapToast (Progressive Web App) dostępna pod adresem snaptoast.app, umożliwiająca zbieranie, przeglądanie i pobieranie zdjęć z eventów.

2. Zakres usługi

SnapToast to aplikacja typu SaaS (Software as a Service) służąca do zbierania zdjęć i materiałów multimedialnych od uczestników wydarzeń. Usługa działa w modelu Progressive Web App (PWA). Nie wymaga instalacji z App Store ani Google Play.

W ramach Usługi Użytkownik może:

Tworzyć Eventy i udostępniać je Gościom za pomocą kodu QR lub linku.
Zbierać zdjęcia, filmy, nagrania audio i posty tekstowe od Gości.
Przeglądać galerię zdjęć, moderować treści i zarządzać Eventem z poziomu panelu administratora.
Pobierać wszystkie zdjęcia w formacie ZIP.
Korzystać z funkcji dodatkowych: Live Wall, wyzwania fotograficzne, kapsuła czasu, fotoksiążka, TipJar i inne.
Konfigurować branding Eventu (logo, kolory).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania zakresu funkcjonalności Usługi w dowolnym momencie, z zachowaniem już opłaconych planów.

3. Konta i plany

Aby korzystać z Usługi jako Administrator, należy założyć konto podając adres e-mail. Rejestracja wymaga weryfikacji adresu e-mail.

Goście nie muszą zakładać konta. Identyfikowani są na podstawie odcisku urządzenia (device fingerprint) i opcjonalnego pseudonimu.

Dostępne plany:

Starter (bezpłatny): 1 event, do 100 zdjęć, podstawowe funkcje (galeria, QR kod, profile gości, pobieranie ZIP, tryb offline).
Pro (290 PLN za event): nielimitowane zdjęcia, wideo i nagrania audio, filtry analogowe, Live Wall, wyzwania fotograficzne, kapsuła czasowa, moderacja, powiadomienia push i więcej.

Usługodawca może wprowadzać czasowe promocje obniżające cenę planu Pro. Aktualne ceny każdorazowo widoczne są na stronie cennika.

4. Płatności i zwroty

Płatności za plan Pro realizowane są za pośrednictwem licencjonowanego operatora płatności (zgodność z PCI DSS Level 1). Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna.

Opłata za plan Pro wynosi 290 PLN brutto za jeden Event i jest jednorazowa, nie jest to subskrypcja.

Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od dokonania płatności, pod warunkiem że Event nie był aktywnie używany (tj. żaden Gość nie przesłał zdjęć). W celu uzyskania zwrotu należy skontaktować się na adres hello@snaptoast.app.

Usługa TipJar (Koperta Cyfrowa) realizowana jest w modelu marketplace przez licencjonowanego operatora płatności. Wpłaty od Gości trafiają bezpośrednio na osobne konto partnerskie Administratora po przejściu obowiązkowej weryfikacji tożsamości (KYC) wymaganej przez przepisy AMLD5. SnapToast nie przechowuje środków Gości i nie ponosi odpowiedzialności za płatności realizowane przez operatora. Prowizja SnapToast naliczana jest zgodnie z cennikiem wyświetlanym podczas aktywacji funkcji.

Zamówienia fotoksiążek realizowane są przez zewnętrznego partnera druku i logistyki i podlegają oddzielnym warunkom dostawy oraz zwrotów, o których Użytkownik/Gość jest informowany przed złożeniem zamówienia.

5. Treści użytkowników i moderacja

Użytkownicy i Goście ponoszą pełną odpowiedzialność za treści przesyłane do serwisu. Przesyłając materiały, Użytkownik/Gość oświadcza, że posiada prawa do ich publikacji i nie naruszają one praw osób trzecich.

Zabronione jest przesyłanie treści:

Naruszających prawo, w tym pornografię dziecięcą, treści terrorystyczne lub nawołujące do nienawiści.
Naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich.
Stanowiących spam, phishing lub złośliwe oprogramowanie.
Obscenicznych lub obraźliwych w kontekście danego Eventu.

Administrator Eventu może włączyć moderację treści. W takim przypadku przesłane materiały wymagają akceptacji przed wyświetleniem w galerii. SnapToast stosuje również automatyczną analizę jakości i bezpieczeństwa zdjęć (AI scoring).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejszy Regulamin bez wcześniejszego powiadomienia.

6. Prywatność i ochrona danych

SnapToast przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, u renomowanych dostawców infrastruktury dysponujących odpowiednimi certyfikatami bezpieczeństwa (SOC 2, PCI DSS, ISO 27001). Pełna lista podmiotów przetwarzających dane jest dostępna w Polityce Prywatności.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa świadczona jest w stanie as is (tak jak jest). Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i bezpieczeństwo Usługi, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego i bezbłędnego działania.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działania siły wyższej, awarii dostawców infrastruktury lub działań niezgodnych z Regulaminem.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przesyłane przez Użytkowników i Gości.

Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty opłaconej za plan Pro dla danego Eventu.

8. Rozwiązanie umowy i usunięcie danych

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto, kontaktując się na adres hello@snaptoast.app. Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszystkich powiązanych Eventów i danych.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.

Dane Eventu (zdjęcia, filmy, posty) przechowywane są zgodnie z planem: w planie Starter (Free) 30 dni po dacie wygaśnięcia eventu, w planie Pro 365 dni po dacie wygaśnięcia eventu. Data wygaśnięcia to moment po dacie eventu, po którym Goście nie mogą już dodawać nowych zdjęć. Administrator ustawia ją przy tworzeniu eventu (maksymalnie 3 dni po dacie eventu). Po upływie okresu retencji dane zostaną automatycznie usunięte. Użytkownik otrzyma powiadomienie e-mail 14 dni przed usunięciem danych. Usunięcie konta następuje po 14-dniowym okresie karencji od złożenia wniosku, w tym czasie można anulować usunięcie w ustawieniach konta.

Goście mogą żądać usunięcia swoich danych, kontaktując się z Administratorem Eventu lub bezpośrednio z Usługodawcą.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla ich miejsca zamieszkania.

10. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 kwietnia 2026.