Obchodní podmínky - SnapToast

1. Definice

Poskytovatel — SnapToast, se sídlem v Polsku, e-mail: hello@snaptoast.app.
Uživatel (Administrátor) — osoba, která si založí účet ve službě a vytvoří Event.
Event — událost vytvořená ve službě (např. svatba, narozeniny, firemní akce), v rámci které se sbírají fotky a další materiály.
Host — osoba účastnící se Eventu, která nahrává fotky, videa nebo jiný obsah prostřednictvím služby bez nutnosti zakládání účtu.
Služba — webová aplikace SnapToast (Progressive Web App) dostupná na snaptoast.app, umožňující sběr, prohlížení a stahování fotek z eventů.

2. Rozsah služby

SnapToast je SaaS aplikace (Software as a Service) sloužící ke sběru fotek a multimediálních materiálů od účastníků událostí. Služba funguje jako Progressive Web App (PWA) — nevyžaduje instalaci z App Store ani Google Play.

V rámci Služby může Uživatel:

Vytvářet Eventy a sdílet je s Hosty pomocí QR kódu nebo odkazu.
Sbírat fotky, videa, zvukové nahrávky a textové příspěvky od Hostů.
Prohlížet galerii fotek, moderovat obsah a spravovat Event z administrátorského panelu.
Stahovat všechny fotky ve formátu ZIP.
Využívat doplňkové funkce: Live Wall, fotografické výzvy, časová schránka, fotokniha, TipJar a další.
Nastavit branding Eventu (logo, barvy).

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit, rozšířit nebo omezit rozsah funkcí Služby, přičemž již zaplacené plány zůstávají zachovány.

3. Účty a plány

Pro používání Služby jako Administrátor je nutné si založit účet zadáním e-mailové adresy. Registrace vyžaduje ověření e-mailu.

Hosté si nemusí zakládat účet — jsou identifikováni na základě otisku zařízení (device fingerprint) a volitelné přezdívky.

Dostupné plány:

Starter (zdarma) — 1 event, až 50 fotek, základní funkce (galerie, QR kód, profily hostů, stažení ZIP, offline režim).
Pro (149 PLN za event) — neomezené fotky, plné funkce (video, filtry, Live Wall, výzvy, časová schránka, moderace, push notifikace a více).

V současné době, v rámci úvodní propagační akce, jsou všechny funkce Pro dostupné zdarma. Poskytovatel informuje o ukončení akce s dostatečným předstihem.

4. Platby a vrácení peněz

Platby za plán Pro jsou realizovány prostřednictvím Stripe (certifikát PCI DSS Level 1). Dostupné platební metody: BLIK, převody P24, platební karty, PayPal, Klarna.

Poplatek za plán Pro činí 149 PLN včetně DPH za jeden Event a je jednorázový — nejedná se o předplatné.

Vrácení peněz je možné do 14 dnů od provedení platby, pokud Event nebyl aktivně používán (tj. žádný Host nenahrál fotky). Pro vrácení peněz kontaktuj hello@snaptoast.app.

Služba TipJar (Digitální obálka) je realizována prostřednictvím Stripe Connect Express. Příspěvky od Hostů směřují na Stripe účet Administrátora (Connected Account). SnapToast si účtuje provizi dle ceníku zobrazeného při aktivaci funkce.

Objednávky fotoknih jsou realizovány externím partnerem (Gelato) a podléhají samostatným podmínkám doručení a vrácení.

5. Uživatelský obsah a moderace

Uživatelé a Hosté nesou plnou odpovědnost za obsah nahrávaný do služby. Nahráním materiálů Uživatel/Host prohlašuje, že má práva k jejich zveřejnění a že neporušují práva třetích stran.

Je zakázáno nahrávat obsah:

Porušující zákon, včetně dětské pornografie, teroristického obsahu nebo podněcování k nenávisti.
Porušující autorská práva nebo osobnostní práva třetích stran.
Představující spam, phishing nebo škodlivý software.
Obscénní nebo urážlivý v kontextu daného Eventu.

Administrátor Eventu může zapnout moderaci obsahu — v takovém případě nahrané materiály vyžadují schválení před zobrazením v galerii. SnapToast rovněž používá automatickou analýzu kvality a bezpečnosti fotek (AI scoring).

Poskytovatel si vyhrazuje právo odstranit obsah porušující tyto Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

6. Soukromí a ochrana údajů

SnapToast zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.

Údaje jsou uloženy na serverech v EU (databáze: Supabase, úložiště: Cloudflare R2, platby: Stripe, e-mail: Resend). Všichni poskytovatelé mají odpovídající bezpečnostní certifikáty (SOC2, PCI DSS).

7. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována ve stavu as is (tak jak je). Poskytovatel vynakládá veškeré úsilí pro zajištění kontinuity a bezpečnosti Služby, nezaručuje však její nepřetržitý a bezchybný provoz.

Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu dat způsobenou vyšší mocí, výpadky poskytovatelů infrastruktury (Supabase, Cloudflare, Stripe) nebo jednáním v rozporu s Obchodními podmínkami.

Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah nahrávaný Uživateli a Hosty.

Maximální odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli je omezena na částku zaplacenou za plán Pro pro danou Událost.

8. Ukončení smlouvy a smazání dat

Uživatel může kdykoliv smazat svůj účet kontaktováním na adresu hello@snaptoast.app. Smazání účtu znamená odstranění všech souvisejících Událostí a dat.

Poskytovatel může pozastavit nebo smazat účet Uživatele v případě porušení Podmínek.

Data z události (fotky, videa, příspěvky) jsou uchovávána po dobu 12 měsíců od data události. Po uplynutí této doby budou automaticky smazána. Uživatel obdrží e-mailové oznámení 14 dní před smazáním dat. Smazání účtu proběhne po 14denní čekací lhůtě od podání žádosti — během této doby můžeš smazání zrušit v nastavení účtu.

Hosté mohou požádat o smazání svých dat kontaktováním Administrátora Události nebo přímo Poskytovatele.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Podmínky se řídí polským právem. V záležitostech neupravených Podmínkami se použijí ustanovení Občanského zákoníku a zákona o poskytování služeb elektronickou cestou.

Veškeré spory vyplývající z používání Služby budou řešeny příslušným soudem dle sídla Poskytovatele, s výhradou práv spotřebitelů domáhat se nároků u soudu příslušného dle jejich bydliště.

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu Podmínek. O podstatných změnách budou Uživatelé informováni e-mailem s minimálně 14denním předstihem. Další používání Služby po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s novými Podmínkami.

Pokud bude některé ustanovení Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Podmínky nabývají účinnosti dnem 28. března 2026.