Términos y condiciones del servicio SnapToast

1. Definiciones

• Proveedor del servicio — SnapToast, con sede en Polonia, correo electrónico: hello@snaptoast.app.
• Usuario (Administrador) — persona que crea una cuenta en el servicio y genera un Evento.
• Evento — acontecimiento creado en el servicio (p. ej., boda, cumpleaños, evento corporativo) en el que se recopilan fotos y otros materiales.
• Invitado — persona que participa en un Evento y sube fotos, vídeos u otro contenido a través del servicio sin necesidad de crear una cuenta.
• Servicio — la aplicación web SnapToast (Progressive Web App) disponible en snaptoast.app, que permite recopilar, ver y descargar fotos de eventos.

2. Alcance del servicio

SnapToast es una aplicación SaaS (Software as a Service) para recopilar fotos y contenido multimedia de los participantes de eventos. Funciona como Progressive Web App (PWA), sin necesidad de instalarla desde App Store ni Google Play.

Dentro del Servicio, el Usuario puede:

• Crear Eventos y compartirlos con los Invitados mediante un código QR o un enlace.
• Recopilar fotos, vídeos, grabaciones de audio y publicaciones de texto de los Invitados.
• Explorar la galería de fotos, moderar contenido y gestionar el Evento desde el panel de administración.
• Descargar todas las fotos en formato ZIP.
• Usar funciones adicionales: Live Wall, retos fotográficos, cápsula del tiempo, fotolibro, TipJar y más.
• Personalizar el branding del Evento (logo, colores).

El Proveedor se reserva el derecho de modificar, ampliar o limitar las funcionalidades del Servicio en cualquier momento, respetando los planes ya abonados.

3. Cuentas y planes

Para usar el Servicio como Administrador, debes crear una cuenta con tu dirección de correo electrónico. El registro requiere verificación del e-mail.

Los Invitados no necesitan crear una cuenta: se identifican mediante la huella del dispositivo (device fingerprint) y un apodo opcional.

Planes disponibles:

• Starter (gratuito) — 1 evento, hasta 50 fotos, funciones básicas (galería, código QR, perfiles de invitados, descarga ZIP, modo offline).
• Pro (149 PLN por evento) — fotos ilimitadas, todas las funciones (vídeo, filtros, Live Wall, retos, cápsula del tiempo, moderación, notificaciones push y más).

Actualmente, durante el periodo de promoción de lanzamiento, todas las funciones Pro están disponibles de forma gratuita. El Proveedor informará del fin de la promoción con la debida antelación.

4. Pagos y reembolsos

Los pagos del plan Pro se procesan a través de Stripe (certificado PCI DSS Nivel 1). Métodos de pago disponibles: BLIK, transferencias P24, tarjetas de crédito/débito, PayPal, Klarna.

El precio del plan Pro es de 149 PLN (IVA incluido) por Evento y se trata de un pago único, no de una suscripción.

El reembolso es posible dentro de los 14 días posteriores al pago, siempre que el Evento no haya sido utilizado activamente (es decir, ningún Invitado haya subido fotos). Para solicitar un reembolso, contacta con hello@snaptoast.app.

El servicio TipJar (Sobre Digital) se gestiona a través de Stripe Connect Express. Las contribuciones de los Invitados se envían a la cuenta Stripe del Administrador (Connected Account). SnapToast cobra una comisión según la tarifa mostrada al activar la función.

Los pedidos de fotolibros se gestionan a través de un socio externo (Gelato) y están sujetos a condiciones de envío y devolución independientes.

5. Contenido de usuarios y moderación

Los Usuarios e Invitados son plenamente responsables del contenido que suben al servicio. Al enviar materiales, el Usuario/Invitado declara que posee los derechos de publicación y que no infringen los derechos de terceros.

Está prohibido subir contenido que:

• Infrinja la ley, incluyendo pornografía infantil, contenido terrorista o incitación al odio.
• Vulnere los derechos de autor o los derechos personales de terceros.
• Constituya spam, phishing o software malicioso.
• Sea obsceno u ofensivo en el contexto del Evento.

El Administrador del Evento puede activar la moderación de contenido; en ese caso, los materiales enviados requieren aprobación antes de mostrarse en la galería. SnapToast también aplica análisis automático de calidad y seguridad de las fotos (AI scoring).

El Proveedor se reserva el derecho de eliminar contenido que infrinja estos Términos y condiciones sin previo aviso.

6. Privacidad y protección de datos

SnapToast procesa los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).

Encontrarás información detallada sobre el tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad.

Los datos se almacenan en servidores de la UE (base de datos: Supabase, almacenamiento: Cloudflare R2, pagos: Stripe, correo electrónico: Resend). Todos los proveedores cuentan con las certificaciones de seguridad correspondientes (SOC2, PCI DSS).

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» (as is). El Proveedor hace todo lo posible para garantizar la continuidad y seguridad del Servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido y sin errores.

El Proveedor no se hace responsable de la pérdida de datos causada por fuerza mayor, fallos de los proveedores de infraestructura (Supabase, Cloudflare, Stripe) o acciones contrarias a estos Términos y condiciones.

El Proveedor no se hace responsable del contenido enviado por los Usuarios y los Invitados.

La responsabilidad máxima del Proveedor frente al Usuario se limita al importe abonado por el plan Pro del Evento en cuestión.

8. Resolución del contrato y eliminación de datos

El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento contactando a hello@snaptoast.app. La eliminación de la cuenta conlleva la eliminación de todos los Eventos y datos asociados.

El Proveedor puede suspender o eliminar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de las Condiciones.

Los datos del Evento (fotos, vídeos, publicaciones) se conservan durante 12 meses desde la fecha del Evento. Transcurrido ese plazo, podrán eliminarse automáticamente. El Usuario recibirá una notificación por correo electrónico antes de la eliminación de los datos.

Los Invitados pueden solicitar la eliminación de sus datos contactando al Administrador del Evento o directamente al Proveedor.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación polaca. En todo lo no regulado por las presentes Condiciones, serán de aplicación las disposiciones del Código Civil y la ley de prestación de servicios por vía electrónica.

Cualquier controversia derivada del uso del Servicio será resuelta por el tribunal competente de la sede del Proveedor, sin perjuicio del derecho de los consumidores a ejercer sus reclamaciones ante el tribunal de su lugar de residencia.

10. Disposiciones finales

El Proveedor se reserva el derecho a modificar las Condiciones. Los Usuarios serán informados de los cambios relevantes por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

Si alguna disposición de las Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

Las Condiciones entran en vigor el 28 de marzo de 2026.