Regulamin serwisu SnapToast

1. Definicje

• Usługodawca — SnapToast, z siedzibą w Polsce, adres e-mail: hello@snaptoast.app.
• Użytkownik (Administrator) — osoba, która zakłada konto w serwisie i tworzy Event.
• Event — wydarzenie utworzone w serwisie (np. wesele, urodziny, impreza firmowa), w ramach którego zbierane są zdjęcia i inne materiały.
• Gość — osoba uczestnicząca w Evencie, która przesyła zdjęcia, filmy lub inne treści za pośrednictwem serwisu bez konieczności zakładania konta.
• Usługa — aplikacja internetowa SnapToast (Progressive Web App) dostępna pod adresem snaptoast.app, umożliwiająca zbieranie, przeglądanie i pobieranie zdjęć z eventów.

2. Zakres usługi

SnapToast to aplikacja typu SaaS (Software as a Service) służąca do zbierania zdjęć i materiałów multimedialnych od uczestników wydarzeń. Usługa działa w modelu Progressive Web App (PWA) — nie wymaga instalacji z App Store ani Google Play.

W ramach Usługi Użytkownik może:

• Tworzyć Eventy i udostępniać je Gościom za pomocą kodu QR lub linku.
• Zbierać zdjęcia, filmy, nagrania audio i posty tekstowe od Gości.
• Przeglądać galerię zdjęć, moderować treści i zarządzać Eventem z poziomu panelu administratora.
• Pobierać wszystkie zdjęcia w formacie ZIP.
• Korzystać z funkcji dodatkowych: Live Wall, wyzwania fotograficzne, kapsuła czasu, fotoksiążka, TipJar i inne.
• Konfigurować branding Eventu (logo, kolory).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania zakresu funkcjonalności Usługi w dowolnym momencie, z zachowaniem już opłaconych planów.

3. Konta i plany

Aby korzystać z Usługi jako Administrator, należy założyć konto podając adres e-mail. Rejestracja wymaga weryfikacji adresu e-mail.

Goście nie muszą zakładać konta — identyfikowani są na podstawie odcisku urządzenia (device fingerprint) i opcjonalnego pseudonimu.

Dostępne plany:

• Starter (bezpłatny) — 1 event, do 50 zdjęć, podstawowe funkcje (galeria, QR kod, profile gości, pobieranie ZIP, tryb offline).
• Pro (149 PLN za event) — nielimitowane zdjęcia, pełne funkcje (wideo, filtry, Live Wall, wyzwania, kapsuła czasu, moderacja, powiadomienia push i więcej).

Obecnie, w okresie promocji startowej, wszystkie funkcje Pro są dostępne bezpłatnie. Usługodawca poinformuje o zakończeniu promocji z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Płatności i zwroty

Płatności za plan Pro realizowane są za pośrednictwem Stripe (certyfikat PCI DSS Level 1). Dostępne metody płatności: BLIK, przelewy P24, karty płatnicze, PayPal, Klarna.

Opłata za plan Pro wynosi 149 PLN brutto za jeden Event i jest jednorazowa — nie jest to subskrypcja.

Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od dokonania płatności, pod warunkiem że Event nie był aktywnie używany (tj. żaden Gość nie przesłał zdjęć). W celu uzyskania zwrotu należy skontaktować się na adres hello@snaptoast.app.

Usługa TipJar (Koperta Cyfrowa) realizowana jest przez Stripe Connect Express. Wpłaty od Gości trafiają na konto Stripe Administratora (Connected Account). SnapToast pobiera prowizję zgodnie z cennikiem wyświetlanym podczas aktywacji funkcji.

Zamówienia fotoksiążek realizowane są przez partnera zewnętrznego (Gelato) i podlegają oddzielnym warunkom dostawy i zwrotów.

5. Treści użytkowników i moderacja

Użytkownicy i Goście ponoszą pełną odpowiedzialność za treści przesyłane do serwisu. Przesyłając materiały, Użytkownik/Gość oświadcza, że posiada prawa do ich publikacji i nie naruszają one praw osób trzecich.

Zabronione jest przesyłanie treści:

• Naruszających prawo, w tym pornografię dziecięcą, treści terrorystyczne lub nawołujące do nienawiści.
• Naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich.
• Stanowiących spam, phishing lub złośliwe oprogramowanie.
• Obscenicznych lub obraźliwych w kontekście danego Eventu.

Administrator Eventu może włączyć moderację treści — w takim przypadku przesłane materiały wymagają akceptacji przed wyświetleniem w galerii. SnapToast stosuje również automatyczną analizę jakości i bezpieczeństwa zdjęć (AI scoring).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejszy Regulamin bez wcześniejszego powiadomienia.

6. Prywatność i ochrona danych

SnapToast przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Dane przechowywane są na serwerach w UE (baza danych: Supabase, storage: Cloudflare R2, płatności: Stripe, e-mail: Resend). Wszyscy dostawcy posiadają odpowiednie certyfikaty bezpieczeństwa (SOC2, PCI DSS).

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa świadczona jest w stanie as is (tak jak jest). Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i bezpieczeństwo Usługi, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego i bezbłędnego działania.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działania siły wyższej, awarii dostawców infrastruktury (Supabase, Cloudflare, Stripe) lub działań niezgodnych z Regulaminem.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przesyłane przez Użytkowników i Gości.

Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty opłaconej za plan Pro dla danego Eventu.

8. Rozwiązanie umowy i usunięcie danych

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto, kontaktując się na adres hello@snaptoast.app. Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszystkich powiązanych Eventów i danych.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.

Dane Eventu (zdjęcia, filmy, posty) przechowywane są przez 12 miesięcy od daty Eventu. Po tym okresie zostaną automatycznie usunięte. Użytkownik otrzyma powiadomienie e-mail 14 dni przed usunięciem danych. Usunięcie konta następuje po 14-dniowym okresie karencji od złożenia wniosku — w tym czasie można anulować usunięcie w ustawieniach konta.

Goście mogą żądać usunięcia swoich danych, kontaktując się z Administratorem Eventu lub bezpośrednio z Usługodawcą.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla ich miejsca zamieszkania.

10. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 marca 2026.