Termeni și condiții - SnapToast

1. Definiții

Furnizorul — SnapToast, cu sediul în Polonia, adresă de e-mail: hello@snaptoast.app.
Utilizatorul (Administrator) — persoana care își creează un cont în serviciu și creează un Eveniment.
Eveniment — un eveniment creat în serviciu (de ex. nuntă, zi de naștere, eveniment corporativ), în cadrul căruia sunt colectate fotografii și alte materiale.
Invitat — persoana care participă la Eveniment și trimite fotografii, videoclipuri sau alt conținut prin intermediul serviciului, fără a fi necesară crearea unui cont.
Serviciul — aplicația web SnapToast (Progressive Web App) disponibilă la adresa snaptoast.app, care permite colectarea, vizualizarea și descărcarea fotografiilor de la evenimente.

2. Domeniul serviciului

SnapToast este o aplicație de tip SaaS (Software as a Service) destinată colectării fotografiilor și materialelor multimedia de la participanții la evenimente. Serviciul funcționează ca Progressive Web App (PWA) — nu necesită instalare din App Store sau Google Play.

În cadrul Serviciului, Utilizatorul poate:

Să creeze Evenimente și să le partajeze Invitaților prin cod QR sau link.
Să colecteze fotografii, videoclipuri, înregistrări audio și postări text de la Invitați.
Să vizualizeze galeria foto, să modereze conținutul și să gestioneze Evenimentul din panoul de administrare.
Să descarce toate fotografiile în format ZIP.
Să utilizeze funcții suplimentare: Live Wall, provocări foto, capsulă a timpului, fotocarte, TipJar și altele.
Să configureze brandingul Evenimentului (logo, culori).

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica, extinde sau restrânge funcționalitățile Serviciului în orice moment, cu respectarea planurilor deja achitate.

3. Conturi și planuri

Pentru a utiliza Serviciul ca Administrator, trebuie să îți creezi un cont folosind o adresă de e-mail. Înregistrarea necesită verificarea adresei de e-mail.

Invitații nu trebuie să își creeze un cont — sunt identificați pe baza amprentei dispozitivului (device fingerprint) și a unui pseudonim opțional.

Planuri disponibile:

Starter (gratuit) — 1 eveniment, până la 50 de fotografii, funcții de bază (galerie, cod QR, profiluri invitați, descărcare ZIP, mod offline).
Pro (149 PLN per eveniment) — fotografii nelimitate, toate funcțiile (video, filtre, Live Wall, provocări, capsulă a timpului, moderare, notificări push și multe altele).

În prezent, în perioada promoției de lansare, toate funcțiile Pro sunt disponibile gratuit. Furnizorul va anunța încheierea promoției cu suficient timp înainte.

4. Plăți și rambursări

Plățile pentru planul Pro sunt procesate prin Stripe (certificat PCI DSS Level 1). Metode de plată disponibile: BLIK, transferuri P24, carduri de plată, PayPal, Klarna.

Taxa pentru planul Pro este de 149 PLN brut per Eveniment și este o plată unică — nu este un abonament.

Rambursarea este posibilă în termen de 14 zile de la efectuarea plății, cu condiția ca Evenimentul să nu fi fost utilizat activ (adică niciun Invitat să nu fi trimis fotografii). Pentru a solicita o rambursare, contactează-ne la hello@snaptoast.app.

Serviciul TipJar (Plic Digital) este realizat prin Stripe Connect Express. Donațiile Invitaților ajung în contul Stripe al Administratorului (Connected Account). SnapToast percepe un comision conform tarifelor afișate la activarea funcției.

Comenzile de fotocărți sunt realizate prin partenerul extern (Gelato) și sunt supuse unor condiții separate de livrare și rambursare.

5. Conținutul utilizatorilor și moderarea

Utilizatorii și Invitații sunt pe deplin responsabili pentru conținutul trimis în serviciu. Prin trimiterea materialelor, Utilizatorul/Invitatul declară că deține drepturile de publicare și că acestea nu încalcă drepturile terților.

Este interzisă trimiterea de conținut care:

Încalcă legea, inclusiv pornografie infantilă, conținut terorist sau instigare la ură.
Încalcă drepturile de autor sau drepturile personale ale terților.
Constituie spam, phishing sau software malițios.
Este obscen sau ofensator în contextul Evenimentului respectiv.

Administratorul Evenimentului poate activa moderarea conținutului — în acest caz, materialele trimise necesită aprobare înainte de a fi afișate în galerie. SnapToast utilizează, de asemenea, analiza automată a calității și siguranței fotografiilor (AI scoring).

Furnizorul își rezervă dreptul de a elimina conținutul care încalcă acești Termeni fără notificare prealabilă.

6. Confidențialitate și protecția datelor

SnapToast prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR).

Informații detaliate despre prelucrarea datelor personale se găsesc în Politica de confidențialitate.

Datele sunt stocate pe servere din UE (baza de date: Supabase, stocare: Cloudflare R2, plăți: Stripe, e-mail: Resend). Toți furnizorii dețin certificările de securitate corespunzătoare (SOC2, PCI DSS).

7. Limitarea responsabilității

Serviciul este furnizat în starea as is (așa cum este). Furnizorul depune toate eforturile pentru a asigura continuitatea și securitatea Serviciului, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă și fără erori.

Furnizorul nu este responsabil pentru pierderea datelor cauzată de forță majoră, defecțiuni ale furnizorilor de infrastructură (Supabase, Cloudflare, Stripe) sau acțiuni care nu respectă acești Termeni.

Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru conținutul încărcat de Utilizatori și Invitați.

Răspunderea maximă a Furnizorului de servicii față de Utilizator este limitată la suma plătită pentru planul Pro al Evenimentului respectiv.

8. Rezilierea contractului și ștergerea datelor

Utilizatorul poate șterge contul în orice moment, contactându-ne la adresa hello@snaptoast.app. Ștergerea contului implică eliminarea tuturor Evenimentelor și datelor asociate.

Furnizorul de servicii poate suspenda sau șterge contul Utilizatorului în cazul încălcării Termenilor și Condițiilor.

Datele Evenimentului (fotografii, videoclipuri, postări) sunt stocate timp de 12 luni de la data Evenimentului. După această perioadă, pot fi șterse automat. Utilizatorul va primi o notificare prin e-mail înainte de ștergerea datelor.

Invitații pot solicita ștergerea datelor lor, contactând Administratorul Evenimentului sau direct Furnizorul de servicii.

9. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația poloneză. În aspectele nereglementate de acești Termeni, se aplică prevederile Codului Civil și ale legii privind furnizarea de servicii electronice.

Orice litigii rezultate din utilizarea Serviciului vor fi soluționate de instanța competentă din raza sediului Furnizorului de servicii, sub rezerva dreptului consumatorilor de a introduce acțiuni în fața instanței competente de la domiciliul lor.

10. Dispoziții finale

Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile. Utilizatorii vor fi informați prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte despre modificările semnificative. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea noilor Termeni și Condiții.

Dacă orice prevedere a Termenilor și Condițiilor este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Termenii și Condițiile intră în vigoare la data de 28 martie 2026.