Умови використання - SnapToast

1. Визначення

Постачальник послуг — SnapToast, зареєстрований у Польщі, електронна пошта: hello@snaptoast.app.
Користувач (Адміністратор) — особа, яка створює обліковий запис у сервісі та створює Подію.
Подія — захід, створений у сервісі (наприклад, весілля, день народження, корпоратив), у межах якого збираються фотографії та інші матеріали.
Гість — особа, яка бере участь у Подіі та надсилає фотографії, відео чи інший вміст через сервіс без необхідності створювати обліковий запис.
Послуга — вебзастосунок SnapToast (Progressive Web App), доступний за адресою snaptoast.app, що дає змогу збирати, переглядати та завантажувати фотографії з подій.

2. Обсяг послуги

SnapToast — це SaaS-застосунок (Software as a Service) для збору фотографій та мультимедійних матеріалів від учасників подій. Послуга працює як Progressive Web App (PWA) — не потребує встановлення з App Store чи Google Play.

У межах Послуги Користувач може:

Створювати Події та ділитися ними з Гостями за допомогою QR-коду або посилання.
Збирати фотографії, відео, аудіозаписи та текстові пости від Гостей.
Переглядати галерею фотографій, модерувати вміст та керувати Подією з панелі адміністратора.
Завантажувати всі фотографії у форматі ZIP.
Користуватися додатковими функціями: Live Wall, фотовиклики, капсула часу, фотокнига, TipJar та інші.
Налаштовувати брендинг Події (логотип, кольори).

Постачальник послуг залишає за собою право змінювати, розширювати або обмежувати функціональність Послуги в будь-який момент, зберігаючи вже оплачені плани.

3. Облікові записи та плани

Щоб користуватися Послугою як Адміністратор, потрібно створити обліковий запис, вказавши електронну пошту. Реєстрація потребує підтвердження електронної пошти.

Гостям не потрібно створювати обліковий запис — вони ідентифікуються за відбитком пристрою (device fingerprint) та необов'язковим псевдонімом.

Доступні плани:

Starter (безкоштовний) — 1 подія, до 50 фотографій, базові функції (галерея, QR-код, профілі гостей, завантаження ZIP, офлайн-режим).
Pro (149 PLN за подію) — необмежена кількість фотографій, повний набір функцій (відео, фільтри, Live Wall, виклики, капсула часу, модерація, push-сповіщення та більше).

Наразі, у період стартової акції, всі функції Pro доступні безкоштовно. Постачальник послуг повідомить про завершення акції завчасно.

4. Оплата та повернення

Оплата за план Pro здійснюється через Stripe (сертифікат PCI DSS Level 1). Доступні способи оплати: BLIK, перекази P24, платіжні картки, PayPal, Klarna.

Вартість плану Pro становить 149 PLN брутто за одну Подію і є одноразовою — це не підписка.

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати за умови, що Подія не використовувалася активно (тобто жоден Гість не надсилав фотографій). Для повернення коштів зверніться на hello@snaptoast.app.

Послуга TipJar (Цифровий конверт) реалізована через Stripe Connect Express. Внески Гостей надходять на Stripe-рахунок Адміністратора (Connected Account). SnapToast стягує комісію відповідно до тарифів, що відображаються під час активації функції.

Замовлення фотокниг виконуються зовнішнім партнером (Gelato) і підлягають окремим умовам доставки та повернення.

5. Контент користувачів та модерація

Користувачі та Гості несуть повну відповідальність за вміст, завантажений до сервісу. Завантажуючи матеріали, Користувач/Гість підтверджує, що має права на їх публікацію та вони не порушують прав третіх осіб.

Заборонено завантажувати вміст, що:

Порушує закон, включно з дитячою порнографією, терористичним вмістом або закликами до ненависті.
Порушує авторські права або особисті права третіх осіб.
Є спамом, фішингом або шкідливим програмним забезпеченням.
Є непристойним або образливим у контексті даної Події.

Адміністратор Події може увімкнути модерацію вмісту — у такому випадку завантажені матеріали потребують схвалення перед показом у галереї. SnapToast також застосовує автоматичний аналіз якості та безпеки фотографій (AI scoring).

Постачальник послуг залишає за собою право видаляти вміст, що порушує ці Умови використання, без попереднього повідомлення.

6. Конфіденційність та захист даних

SnapToast обробляє персональні дані відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 (GDPR).

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в Політиці конфіденційності.

Дані зберігаються на серверах у ЄС (база даних: Supabase, сховище: Cloudflare R2, платежі: Stripe, електронна пошта: Resend). Усі постачальники мають відповідні сертифікати безпеки (SOC2, PCI DSS).

7. Обмеження відповідальності

Послуга надається у стані «як є» (as is). Постачальник послуг докладає всіх зусиль для забезпечення безперервності та безпеки Послуги, проте не гарантує її безперервної та безпомилкової роботи.

Постачальник послуг не несе відповідальності за втрату даних внаслідок форс-мажорних обставин, збоїв постачальників інфраструктури (Supabase, Cloudflare, Stripe) або дій, що суперечать цим Умовам використання.

Постачальник послуг не несе відповідальності за контент, завантажений Користувачами та Гостями.

Максимальна відповідальність Постачальника послуг перед Користувачем обмежена сумою, сплаченою за план Pro для відповідного Евенту.

8. Розірвання договору та видалення даних

Користувач може будь-коли видалити свій акаунт, звернувшись на адресу hello@snaptoast.app. Видалення акаунту призводить до видалення всіх пов'язаних Евентів та даних.

Постачальник послуг може призупинити або видалити акаунт Користувача у разі порушення Регламенту.

Дані Евенту (фото, відео, пости) зберігаються протягом 12 місяців від дати Евенту. Після цього терміну вони можуть бути автоматично видалені. Користувач отримає повідомлення електронною поштою перед видаленням даних.

Гості можуть вимагати видалення своїх даних, звернувшись до Адміністратора Евенту або безпосередньо до Постачальника послуг.

9. Застосовне право та вирішення спорів

Регламент регулюється польським законодавством. У питаннях, не врегульованих Регламентом, застосовуються положення Цивільного кодексу та закону про надання послуг електронним шляхом.

Усі спори, що виникають у зв'язку з користуванням Послугою, вирішуються судом за місцезнаходженням Постачальника послуг, із застереженням права споживачів звертатися до суду за місцем свого проживання.

10. Прикінцеві положення

Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Регламент. Про суттєві зміни Користувачі будуть повідомлені електронною поштою щонайменше за 14 днів. Продовження користування Послугою після набрання змінами чинності означає прийняття нового Регламенту.

Якщо будь-яке положення Регламенту буде визнано недійсним або нездійсненним, решта положень залишаються чинними.

Регламент набирає чинності 28 березня 2026 року.